Os byddwch yn derbyn neges gwall yn ymwneud â methiant awdurdodi cerdyn debyd/credyd, gwiriwch ddwywaith bod y cyfeiriad bilio a'r wybodaeth ar y cerdyn debyd/credyd yn cyfateb i'ch cyfeiriad bilio cyfrif, ceisiwch roi rhif eich cerdyn, CVC neu'ch cod diogelwch eto i mewn, a gwnewch yn siŵr bod y cerdyn yn gyfredol (ddim wedi dod i ben) ac yn ddilys. Ar ôl dilysu'r wybodaeth rydych wedi'i nodi a bod neges gwall wedi'i derbyn ar ail gynnig, ffoniwch eich banc/sefydliad ariannol am ragor o gymorth.
Ar gyfer cwsmeriaid rhyngwladol, efallai y bydd y rhan fwyaf o'r amser oherwydd nad yw terfynau trafodion rhyngwladol dyddiol y cerdyn naill ai'n cael eu gweithredu ar y swm y bwriadwyd ei wario neu fod eich pryniant wedi mynd y tu hwnt i'ch terfynau trafodion rhyngwladol a osodwyd. Gallwch chi
- Ysgogi / cynyddu terfyn trafodion rhyngwladol eich cerdyn debyd / credyd ar eich apiau banc / porth banc ar-lein (nid yw'r Cerdyn yn bresennol yn ffisegol).
- Ffoniwch eich banc neu sefydliad ariannol lleol i actifadu neu gynyddu'r terfyn trafodion rhyngwladol ar eich cerdyn credyd.